"Las herramientas de la web social en los medios gallegos"

Análisis de la lectura específica: Usos de las herramientas de la web social en los medios gallegos. (Xosé López, Moisés Limia, Carlos Toural y José Pereira, XI Congreso de Periodismo Digital, 505-515)

Con el nacimiento de las nuevas tecnologías la relación entre los lectores y los medios de comunicación ha cambiado, pues las audiencias cada vez más participan en el discurso de los medios a través de las herramientas de web social que se ponen a su disposición.

El texto de esta semana pretende sacar conclusiones sobre el desarrollo de estas tecnologías de participación ciudadana en la Comunidad Autónoma de Galicia. Para ello se realiza un estudio de las páginas web de los 11 medios on-line, de información generalista, más populares en Galicia. 

El análisis de estos medios se elabora de la siguiente manera: durante 7 jornadas consecutivas se realizan capturas de las páginas web. El estudio se lleva a cabo en dos tandas, una por la mañana y otra la tarde. De esta forma se realizan comparaciones y se extraen los datos necesarios que serán recogidos en una base de datos, a partir de la cual, posteriormente, se sacarán las conclusiones pertinentes.

Puesto que ya conocemos lo que es el periodismo ciudadano y el periodismo participativo no vamos a detenernos mucho tiempo en ambos conceptos puesto que ya se han explicado en la entrada anterior. Simplemente, resaltaremos que el periodismo ciudadano está  promovido por los medios de comunicación con la intención de hacer partícipes a sus lectores de la construcción de las informaciones. Por otro lado, el periodismo participativo es el que está promovido por la ciudadanía. Su labor no está vinculada a ningún medio de comunicación ni ninguna empresa privada por lo que resulta una labor más reconfortante al ver que sus esfuerzos no están dirigidos.

Tenemos que tener el cuenta que medir el grado de desarrollo de las técnicas de periodismo ciudadano, periodismo participativo y, en general, la web social, se puede traducir en una medición del desarrollo de la interactividad, uno de las características definitorias más importantes de cualquier cibermedio junto con la hipertextualidad y la multimedialidad, por ejemplo.

Así, las conclusiones del estudio son:

• La presencia de los recursos interactivos ha crecido en los últimos años, aunque en algunos medios sigue teniendo una presencia testimonial, es decir, que no cuentan con un alto desarrollo. 
• Los elementos más utilizados son la valoración de la noticia, las redes sociales y los comentarios.

Por lo tanto, a pesar de que los cambios tecnológicos fomentan transformaciones en el panorama del periodismo la realidad es que las nuevas herramientas no se han introducido plenamente en el desarrollo y elaboración de las informaciones, optándose todavía por las técnicas tradicionales. 

De este modo,  lo que se concluye para los medios gallegos puede extrapolarse, a grandes rasgos,  al territorio nacional:

• Al encontrarse anclados en los métodos tradicionales no se saca el máximo partido a las posibilidades que ofrece Internet.

• Se nota que la información on-line es una copia de la información del formato papel.

• Descuido en el panorama de la actualización de contenidos.

Por lo tanto, todavía queda un largo camino que recorrer para que la web social se encuentre plenamente introducida en los medios on-line y éstos aprovechen todas las oportunidades que les brinda.

Prácticas hipertextuales en el ciberperiodismo

Análisis sobre la lectura específica: Hipertexto periodístico: mito y realidad (Ramón Salaverría)

Al contrario de lo que cabría esperar después de 10 años de evolución de los medios cibernéticos, éstos no han desarrollado al máximo las posibilidades textuales y expresivas del lenguaje periodístico, dejando, prácticamente de lado las herramientas hipertextuales que enriquecen notablemente el discurso.

Ramón Salaverría hace referencia a numerosos estudios centrados en el análisis de la hipertextualidad en el periodismo on-line, tanto en el ámbito de la literatura como de lo documental, pues ambos juegan un papel importante en lo que al hipertexto periodístico se refiere. Por un lado, dota al discurso periodístico de la expresividad que se ha desarrollado anteriormente en la literatura invitando a “experimentar con nuevas posibilidades en el relato informativo”. Por el otro, el texto informativo funciona como una fuente documental a la cual se acude en busca de una información u otra. Sin embargo, a pesar de las numerosas posibilidades que existen se observa que rara vez se hace uso de las mismas, si bien dentro de un desarrollo escaso el valor documental es el que predomina.

Como bien hemos dicho, el aprovechamiento del hipertexto es escaso y los cibermedios todavía se rigen por una estructura y un discurso narrativo heredado de los medios tradicionales. Es decir, el medio on-line se basa en reproducir los contenidos elaborados para el medio impreso encontrando una gran carencia en la producción pensada directamente para las publicaciones Web. Así, con esta falta de preocupación por parte de los autores de la información en cuanto a la utilización del hipertexto genera que los medios cuenten con una estructura hipertextual básica que cuenta, únicamente, con dos niveles de profundidad.

Pero dentro de este panorama poco alentador surgen nuevos géneros que arrojan un poco de luz al asunto, pues la clave de su desarrollo es, precisamente, la hipertextualidad. Hablamos del reportaje multimedia y de la infografía interactiva.

El reportaje es un género donde la documentación tiene un importante papel y ésta puede integrarse en el desarrollo del texto a través del uso del hipertexto, así “se aporta contexto documental a los acontecimientos y declaraciones”. De esta forma el lector podrá ampliar la información siembre que lo desee o continuar con una lectura cómoda poco saturada con explicaciones que entorpecen tal actividad.

La infografía interactiva se basa en la creación de relatos configurados con texto, fotografías y vídeos enlazados a través de técnicas de hipertextualidad.

De la mano del periodismo tradicional

- Viernes 25 de febrero - Sesión práctica.

El debate de este día giró sobre el texto, que se analizará esta semana, “Hipertexto periodístico: mito y realidad” y mi grupo, el A6, fue el encargado de defenderlo.

No voy a comentar nuevamente los puntos clave que defiende Ramón Salaverría en su estudio, pues quedan reflejados en la entrada anterior a disposición de todo aquél que esté interesado en leerlo. Si bien, comentaremos las distintas opiniones que se han surgido y se han tratado durante el debate a colación de la exposición del tema del hipertexto en el ciberperiodismo.

La idea de la reconfiguración de los géneros periodísticos a partir del uso del hipertexto, lo que ayudaría a una lectura más dinámica y sencilla, sin interrupciones innecesarias, ha sido la más comentada y la que ha generado diversas cuestiones. Esto es así porque en el panorama actual no es difícil notar que estos cambios que vienen de la mano de la digitalización no se han producido, ¿por qué?

Quizá sea por miedo a lo desconocido y a la experimentación de nuevas formas o quizá sea simplemente por comodidad, pero la realidad es que los periodistas on-line siguen trabajando en función del formato papel y hasta que la actitud de éstos no cambie, tampoco evolucionará el periodismo. Javier Téllez defendió que esta situación puede deberse también a un tema económico, pues la explotación del hipertexto requiere de un personal especializado en el manejo de infografías, podcast, etc. ya que el periodista tradicional no está preparado para afrontar esta actividad. De acuerdo a esto, se llegó a la conclusión de la necesidad de que se produzca un cambio tanto en la mentalidad, como en la formación de estos profesionales, que debería ser más moderna y adaptada al nuevo panorama digital. Sólo así se conseguirá tener ciberperiodistas capaces aprovechar todos los recursos y manejar las herramientas que permiten enriquecer la práctica de esta profesión.

Por otro lado, me gustaría resaltar una idea que recoge Salaverría y es que un texto periodístico no es mejor cuanto más hipertextual sea. Pues puede haber textos muy ricos hipertextualmente hablando, pero realmente pobres en el contenido. Lo necesario es encontrar el equilibrio y realizar un uso justificado de este recurso.

A continuación os dejo una ficha para analizar la hipertextualidad:

Ficha de análisis para la hipertextualidad

Hipertextualidad

- Jueves 24 de febrero- Sesión teórica.

Ya hemos hablado anteriormente de la hipertextualidad como la capacidad de enlazar unos textos con otros a fin de superar la estructura lineal de la escritura para asemejarla al modelo de pensamiento humano donde unas ideas se relacionan con otras. [En el documento “De lo lineal a lo hipertextual” encontrarás esta idea desarrollada ampliamente].

La hipertextualidad es una de las claves fundamentales de la web, sin embargo, no es algo que haya nacido con la digitalización ya que cuenta con el precedente de la intertextualidad desarrollada, por ejemplo, por Julio Cortázar en su novela “Rayuela” publicada en 1963. Ambos conceptos asumen el hecho de que la autoría del texto deja de pertenecer únicamente al autor pues permite que el lector participe en la creación del discurso atendiendo a sus preferencias, así como a su propia experiencia de navegación. [Sobre lo intertextual]

A pesar de que esta técnica enriquece el desarrollo del periodismo, la realidad es que su tratamiento es menor de lo que se podría esperar, en parte debido a que las herramientas de edición web no están desarrolladas plenamente para este fin, pero también porque los propios autores desconocen el funcionamiento de las mismas, lo que impide la existencia de una preocupación hacia el desarrollo de esta técnica.

Adentrémonos en este tema y hablemos de las estructuras hipertextuales:

1.- Secuencial: es la más sencilla. Podemos incluir aquí la de los medios tradicionales en los que una página lleva a otra y así sucesivamente.

Según Alejandro Rost son:

2.- Jerárquica: la página principal alberga secciones y éstas, a su vez, subsecciones. Esta estructura se encuentra en los medios tradicionales y permite una fácil adaptación al medo on-line, sin embargo no explota todas las posibilidades del hipertexto. Por tanto, se considera que es un nivel poco elaborado que a penas a porta algo a la elaboración de la información periodística.

3.- En red: es más abierta, más indefinida. Para el periodismo es demasiado compleja. Se tiende más hacia el lado expansivo y se corre el riesgo de caer en el “síndrome del navegante”, es decir, encontrarse perdido entre la información. Hay que tener en cuenta la Web Semántica es necesaria para que este tipo de estructura se sostenga. Se divide en dos modelos:

3.1.- Estilo reticulado: no hay jerarquía.

3.2.- Estilo hipertexto: además de retícula hay más interconexión.

4.- Mixta: Esta estructura permite mantener la jerarquización de contenidos dando prioridad a lo más importante otorgando, al mismo tiempo, la posibilidad de que el lector navegue y explore. Cuenta con secciones y subsecciones conectadas entre sí, convirtiéndolo en el modelo más apto para el periodismo.

Alejandro Rost establece los siguientes tipos de enlace:

1.- Estructurales o de categoría: permiten que en todo momento el usuario sepa dónde está y las secciones que existes, es decir, hacia dónde puede ir. Nielsen lo llama “migas de pan”.

2.- Semánticos: los encontraremos en el propio cuerpo de la información. Permiten dotar de valor añadido al discurso. Estos pueden ser de contenido, de documentación, de participación o cronológicos. Los enlaces semánticos se generan cotidianamente, a diferencia que los estructurales que son estables y apenas se modifican.

Además, según la especialidad los enlaces pueden ser:

1.- Internos: te dirigen hacia la información del mismo medio.

2.- Transversales: te llevan de sección en sección dentro del mismo medio.

3.- Externos: conecta con fuentes primarias y cercanas a los hechos.

María José Cantalapiedra defiende una traslación de los géneros tradicionales al medio on-line, a cuya concepción es necesario añadir el trabajo colectivo. Y distingue los siguientes géneros:

1.- Conectados: utiliza el hipertexto con una actitud identificadora de los autores y sobre lo que se habla.

2.- Dialógicos: Proliferan los enlaces interactivos, es decir, participación, diálogo, etc. Son la entrevista online y la infografía.

3.- Documentados: uso del hipertexto enfocado a documentarse sobre algo, es el reportaje multimedia.

A continuación os dejo la ficha propuesta la semana pasada para el análisis de la multimedialidad:

Ficha multimedialidad

Una nueva forma de leer

Análisis de la lecturaespecífica: Tinta sin papel. Nuevos soportes para la lectura de periódicos (Fátima Fares Medina, XI Congreso de Periodismo Digital, 157 - 170)

Hablamos sobre un trasvase de la información de los medios de papel a los medios digitales. Pero no hay que confundirse, esto no supone la desaparición del formato papel.

En muy pocos años dispositivos digitales llamados libros electrónicos han empezado a proliferar naciendo como una alternativa hacia la lectura de libros en soporte papel. Pero estos dispositivos no se centran únicamente en los libros, sino que proporcionan la posibilidad de descargar determinados periódicos y leerlos en este nuevo soporte.

Lo más revolucionario de estos nuevos dispositivos de lectura es la llamada tinta electrónica que supera los obstáculos de la lectura en pantallas LCD, pues permite una lectura descansada, además de contribuir al ahorro de energía con el consiguiente bajo consumo de batería.

Son dispositivos como el Kindle DX de Amazon, Skiff e-Reader, Plastic Logic e-Reader y el Ipad de Apple quienes traen consigo esta nueva carta de posibilidades.

Además, las distintas empresas editoriales ven en ellos una forma de recuperar los ingresos perdidos con la crisis del periodismo. De esta forma realizan acuerdos con las distintas empresas y negocian suscripciones a los periódicos, ofreciendo al usuario la descarga de los periódicos que le interesen a cambio de una cuota mensual. Por su parte, estos nuevos soportes de lectura incluyen la posibilidad de conectarse a Internet para realizar las descargas pertinentes, lo que supone una respuesta en tiempo real al deseo y necesidad del usuario que no tiene que esperar para adquirir el producto. Por otro lado, la existencia de conexiones a Internet abre las muertas hacia un nuevo mercado que seguro aprovecharan las empresas de telecomunicaciones.

Pero no todo son ventajas.

Por un lado, existen limitaciones a la hora de ofrecer imágenes, por ejemplo, Kindle sólo proporciona imágenes de sus informaciones si la descarga se realiza desde EEUU, una gran barrera que le supone la pérdida de clientes de distintas nacionalidades.
Además, y esto es algo común a todos los dispositivos, de momento no cuentan con la posibilidad de ofrecer imágenes en color y vídeo, por no hablar del elevado coste que sitúa a este aparato fuera del alcance de muchos.

Sin embargo, la empresa Pixel Qi ya se ha puesto manos a la obra para superar estos hándicaps. Así, ha desarrollado un dispositivo con pantalla híbrida, que permite leer texto con luz natural y es capaz de reproducir vídeo e imágenes en color. Y por si fuera poco, al aprovechar las cadenas de producción de los LCD los costes se abaratan repercutiendo en la reducción del precio del dispositivo en cuestión.

Todavía somos muchos los que bajamos al kiosko a comprar el periódico diario, pero si esta nueva forma de presentar las noticas triunfara, el primer cambio que debería darse sería de manos de la propia prensa. Ésta tendría que pensar una nueva manera de presentar sus contenidos en estas pantallas táctiles e interactivas donde la “navegación del usuario vaya más allá del simple gesto de pasar página”.

Periódico Digital Interactivo

Análisis sobre la segunda lectura específica: Propuestas para un Periódico Digital Interactivo

Ya hemos hablado anteriormente de que la interactividad es una de las características definitorias de Internet que los medios de comunicación incluyen en sus espacios Web y ofrecen a los usuarios. Esta interactividad puede ser de dos formas: la interactividad selectiva (posibilidades de selección) y la interactividad comunicativa (ofrecer la posibilidad de expresión y comunicación).
Por tanto, se entiende que un periódico será más interactivo cuando “ofrezca un menú de opciones de acceso y selección de contenidos” que facilite la navegación y la obtención de información de acuerdo a las necesidades del usuario. Y cuando se favorezca la participación de los usuarios en la construcción de la noticia y elaboración de contenidos que puedan trascender al público. Sin embargo, sobre todo en cuando a la interactividad comunicativa, esto no se lleva a cabo, quedando la participación de los ciudadanos relegada a un simple listado de comentarios, generalmente guiados por el medio, que no tienen ninguna consecuencia en las informaciones que se ofrecen.

Vamos a tratar de dar una serie de directrices que ayuden a mejorar la interactividad para la creación de un verdadero Periódico Digital Interactivo (PDI).

¿Cómo mejorar la Interactividad Selectiva?

1.- Estructura hipertextual mixta: ofrecer al usuario una información construida de forma ordenada que facilite la libertad de movimiento por ella. Se deben organizar los contenidos en capas en las que el usuario pueda profundizar si desea conocer más datos sobre el tema. Además, ha de ser “navegable, es decir, que debe ofrecer alternativas de recuperación de información”.
2.- Han de explotarse al máximo los nuevos géneros periodísticos creados para web y las posibilidades que ofrece la “lingüística hipertextual y multimedia”.
3.- Todas las noticias del día deben estar vinculadas con informaciones relacionadas. Por su parte, el lector ha de estar ubicado en todo momento y conocer las posibilidades de navegación.

¿Cómo mejorar la Interactividad Comunicativa?

1.-Amplificar la voz de los usuarios: que los usuarios y sus acciones dentro del medio se vean reflejados. Para ello habría que tener en cuenta más que nunca los deseos de los usuarios. Así, podría crearse “la portada de los lectores”, con las noticias que los lectores elijan. Otra alternativa es que cada una de las noticias se convierta en un “Weblog” donde los usuarios puedan realizar comentarios recuperables en todo momento, que puedan ser votados y se ofrezca la gestión personal de la información mediante enlaces externos a portales como Del.icio.us o Menéame. Además, el periódico puede establecer un espacio colaborativo donde los usuarios tengan la posibilidad de redactar artículos y enviar fotografías, vídeos, etc.
2.- Extraer lo mejor que ya tienen los periódicos digitales: mantener y mejorar, en la medida de lo posible, ciertas actividades que los periódico digitales ya contemplan. Por ejemplo, entrevistas a través de la Red donde los usuarios pueden realizar las preguntas que deseen al personaje y la utilización de foros y chats que ayuden a generar una ciber-comunidad del medio. Además, es importante la realización de encuestas sobre temas diversos donde los resultados se incluyan en un lugar visible de la web, de forma que los usuarios pueden verlos sin problemas. Por otro lado, como ya habíamos apuntado antes, que los comentarios de los lectores se guarden y puedan ser recuperados establece un vínculo de afecto con el usuario y propicia la participación de este al ver que sus palabras no caen en el olvido. Quizá, lo más novedoso en este ámbito es que “la gran mayoría de las noticias publicadas pudieran ofrecer la opción de comunicarse tanto con el periodista como con las fuentes originarias”.
3.- Los medios pueden abrir espacios especiales para que los newsmakers (aquellos que hacen o son noticia) puedan expresarse y establecer un diálogo con los usuarios, una tónica que podría ser empleada por artistas, personajes que se convierten en noticia por cualquier circunstancia e incluso para que los candidatos políticos puedan comentar sobre su campaña electoral.

Todas estas medidas no sólo ayudan a crear un PDI de calidad, sino que favorecen la credibilidad del medio y su aceptación entre los lectores. Y es que si el medio cuenta con el usuario, el usuario cuenta con el medio.

Cambiamos con Internet 1/2

- 03 de febrero de 2011 - Sesión teórica.

La digitalización ha influido en múltiples aspectos del entorno en el que vivimos y la comunicación no ha escapado a estos cambios. Las lógicas comunicativas que ponían en práctica los medios de comunicación de masas se han modificado de acuerdo a los puntos cardinales del ciberespacio, que son los siguientes:

UNIVERSALIDAD

Tiene que ver con las tecnologías de hardware y software que permite que nos situemos en la era del acceso, ya no importa tanto el tener como el poder tener acceso.

En contra de este poder acceder se sitúa la brecha digital, pues a diferencia de lo que puede parecer, el acceso a Internet está restringido al 10% de la población mundial aproximadamente. Hay que destacar que esta brecha digital cuenta con tres niveles diferentes que representas las tres causas por las que la población no tiene la posibilidad de acceder a la Red y a los contenidos que esta alberga:

• Brecha económica: tener acceso a la Red depende de motivos económicos, pues las infraestructuras necesarias requieren de grandes inversiones que muchos países no pueden permitirse.
• Brecha de usabilidad: hay distintos tipos de usos de Internet debido a los diferentes intereses de gente y del conocimiento que se tenga sobre el uso de las herramientas que la Red ofrece. Así, tenemos personas que su paso por Internet se limita al correo electrónico y las redes sociales y otras que van más allá convirtiéndose en creadores de contenidos a través de los blogs, por ejemplo.
• Brecha de poder: como ya hemos visto en la entrada Control y descontrol hay gobierno que restringe la posibilidad de sus ciudadanos de acceder a Internet. Para que esta situación acabe debería apostarse por la democracia digital donde todos los ciudadanos tengan las mismas posibilidades en la Red, que puedan dar su opinión, movilizarse, etc. Hay que apostar por seguir manteniendo la neutralidad de la Red.

En este mapa podemos observar los lugares de mayor conectividad a Internet en el mundo y observar estas desigualdades que hemos comentado.

HIPERTEXTUALIDAD

Es la capacidad de conectar unos textos con otros a través de enlaces e hiperenlaces con informaciones relacionadas. Con esto, los textos no tendrían un final en sí mismo, pues siempre que se quiera, el usuario podrá seguir aumentando su conocimiento a través de estos vínculos.
“La escritura y lectura de hipertextos está fundamentada en el pensamiento humano donde todo funciona por procesos asociativos y no de forma lineal”, Nuevos Paradigmas de la Comunicación.
Relacionado con este tema está la web invisible, que ya hemos explicado que es la parte de la web que no puede ser indizada y la web semántica, que sería la capacidad de que los ordenadores entiendan y procesen el lenguaje natural humano.

ESPACIO ILIMITADO

Uno de las limitaciones con las que se ha topado el periodismo durante mucho tiempo ha sido un espacio físico al que tenían que adaptar sus informaciones. Sin embargo, Internet ha terminado con este problema del espacio limitado, pues da cabida a un sinfín de contenidos, creadores, medios, etc. Aunque a la hora de ponernos a generar textos hay que tener en cuenta que la atención del lector NO es ilimitada, sino más bien el nuevo recurso escaso de la comunicación.

Además, el costo de hacer pública la información en la Red es prácticamente equivalente para todos.

MULTIMEDIALIDAD

“La multimedialidad es la máxima expresión de la convergencia tecnológica”, palabras del profesor Madariaga.
Con la digitalización los medios de información han incorporado a su forma de operar distintos formatos de información como vídeo, audio, animaciones, etc. y a su vez, estos medios se han integrado en nuevo soporte, Internet. Este hecho ha generado una polémica acerca de la identidad del medio en la que se ha producido una mediamorfosis, que no es otra cosa que una serie de cambios introducidos en los medios a raíz de modificaciones culturales, técnicas o sociales. Por tanto, ningún medio tradicional va a ser sustituido por Internet, ya que este funciona como un medio complementario que sirve a medios tradicionales como la prensa, la radio y la televisión.

ACTUALIZACIÓN

Es la nueva temporalidad mediática que se rige por el conocimiento casi instantáneo de la realidad, por eso podemos decir que nos encontramos en la era del directo permanente, donde las nuevas lógicas de los medios nos hacen confundir la información que ofrecen los medios con la realidad. Sin embargo, esta obsesión por la rapidez de la información, por ser los primeros genera la pérdida de los mecanismos tradicionales de control, verificación y contraste de fuentes, provocando un empobrecimiento de la profesión.

INTERACTIVIDAD

Supone pasar de la unilateralidad a la multilateralidad. Los medios de comunicación ofrecen la posibilidad de que los usuarios participen e interactúen con ellos, sin embargo, esta interacción no es libre y además de estar programada y dirigida apenas tiene influencia en los medios de comunicación.